Este documento contiene información relacionada con el error 0x8004210a de Outlook Express, al intentar descargar mensajes con adjuntos de gran tamaño.
Este problema podría deberse a alguna de las siguientes causas:
- Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado.
- Problema / configuración incorrecta del software antivirus.
- El tiempo de espera en Outlook Express, se encuentra configurado en un valor menor al necesario para realizar la descarga de uno o varios mensajes en la casilla de correo.
Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado.
Ingresá a los mensajes utilizando WebMail y eliminá todos los mensajes sospechosos y/o los mensajes sin importancia.
Para mayor información sobre como acceder a WebMail, ingrese al link que corresponda:
* Servicios Step / Multistep: Webmail
* Servicios Winstep / Multiwin: Webmail-Plesk
Problema / configuración incorrecta del software antivirus.
Algunos tipos de antivirus tienen un modo de funcionamiento que les sitúa entre la conexión a Internet y el cliente de correo (P.Ej, Outlook) interceptando los mensajes que envía y recibe (los mensajes son entregados al antivirus y este último luego de analizarlos, los entrega al servidor de correo).
Este modo de funcionamiento es propenso a errores con mensajes de correo de tamaño medio y mensajes de correo con archivos adjuntos, estos errores son frecuentes en equipos antiguos, equipos con poca RAM o equipos en donde se utilizan muchas aplicaciones de forma simultánea.
Para resolver este problema, desactivá del antivirus las funciones relacionadas con el análisis de mensajes salientes.
El tiempo de espera en Outlook Express, se encuentra [..]
1. Iniciá Outlook Express (OE).
2. (Dentro de OE) Ingresá a "Herramientas > Cuentas > Solapa "Correo" > (doble clic en) SUCUENTA > Solapa "Opciones Avanzadas".
3. (Control "Tiempo de espera del servidor") Desplazá el control hacia su máximo valor (5 minutos).
4. Presioná el botón "Cerrar" y luego el botón "Aceptar".
